为保证公司工作时间的完整性和员工的合法劳动权益，特订立本制度，望全体员工严格遵照执行。

作息制度

一、 公司全年工作时间执行国家相关规定，其中三八妇女节女职员放假半天，五一节全员放假五天，国庆节五天，春节五天。
二、 员工的初婚假为七天，女员工的初产假为三个月，父母丧假为三天。
三、 公司每周的工作时间为四十二小时，员工每周只允许在周六或周日休息一天，各部门根据工作情况具体安排各人的休息时间，并于每周三报办公室。
四、 公司每天工作时间为七小时，夏秋季节（每年五月一日至十月一日）上班时间为上午8：00-11：30，下午14：30-17：30，冬春季节（每年十月一日至次年五月一日）上班时间为上午8：00-11：30，下午13：00-16：30，如有其他时间变动临时通知。

工作纪律：

1、 公司各部门人员在公司内必须配带胸卡， 外出时须请示 交与相关人员后方可离开公司；外出回来必须立即领取胸卡。
2、不得迟到、早退。早上签到要正确写清到达时间，上午所有员工到达时间为7:55；下午到达时间为1:55（夏天为：2：25）， 以做好相应的准备工作， 未在此时间到达的一律按迟到处理。所有员工做到办公人员7：45之前到达， 技术营销人员7：55之前到达；值日人员必须7：55前完成卫生清扫工作， 如请假由办公人员替值一次，在同一周此人替办公人员值日一次。
3、 请假必须提前说明理由（请假必须由经理或直接负责人批准， 转告无效）。事假必须提前1天说明， 未经批准而不到岗者按旷工处理。病假必须马上电话请假并说明可能请的时间。一年中事假、病假、迟到、早退累计超过90天，按自动离职处理。
4、 工作时间外出先由部门经理同意后，另需到办公室请假，同意后方可，并说明外出的原因、大体需要的时间，办公室人员详细做出外出人员记录。不得在工作中谈笑、聊天、玩游戏、听音乐， 做些与工作无关的事情，否则，按次数、时间扣年终奖励分数（每月记帐）。
5、 一切行动服从公司安排， 知道自己在集体中的作用和义务。带好头、做好表帅， 在使用集体财务的时候要分得清什么是个人的，什么是集体的。使用公司财务时必须认真办好出入库手续，打好财务借用单。
6、 持有公司补贴话费的手机用户每日7：30－37、 18：30这段时间内不得关机，发现一次则本月不提供任何的话费补助（除非经查明确实是在无信号地带或有特殊的原由）， 电池无电或不小心关机不是理由。
7、不管发生任何事情应以“客户永远是对的”为原则，严禁因任何事情与客户争吵。
8、禁止利用工作时间为自己或朋友干私活，如有特殊情况须经部门经理或总经理同意后方可，由公司统一安排。
9、禁止利用公司电话或传真拨打恶意的聊天电话，发现一次，所使用话机当月话费的1/2由此人负担，如遇特殊情况因私事需拨打电话，须经部门经理同意后方可。
10、严禁利用工作时间之便将公司或客户的财物资料等据为己有，为个人谋求私利，违者扣除所有工资外并解除其工作合同，情节严重者，将依法追究其法律责任。
11、使用公司财物时，先通知办公室人员然后由其相应的库管拿出，如若工作需用须把公司的相关物品带出公司，则须在办公人员处办理好物品借用手续：如若因个人私事需借用公司财物则必须经部门经理或总经理的同意。
12、新员工在考察期期间签到配带胸卡等，按考察期协议执行。
　新员工在试用期期间签到配带胸卡等，按试用期每月410元执行。员工当月入职离职，签定正式合同不到一个月即离职者无当月工资，公司所有新老员工未签定正式合同者，公司不保证其劳动工资等各种待遇要求。
13、工作时间及下班或周末时间，离职人员、非公司人员不得逗留公司。客户来公司需先登记并安排在会客室内，不得进入办公区。
14、每周一至周六下班后由一名值班经理负责监督公司纪律，员工需在21：00之前离开公司，如必须加班须向部门经理申请批准，并由部门经理通知总台，办理领取公司房间钥匙的手续。任何人不得私自配公司房间钥匙或将钥匙借给他人，包括宿舍钥匙。
15、月底汇总缺勤天数和迟到次数，各部门如有因公出差、办事而产生的迟到、早退或缺勤则由部门经理在次月25日之前写出说明报人事部，否则，一律按迟到、早退或缺勤处理。
16、全体员工必须穿戴整洁注意树立公司形象，要举止大方，谈吐得体，不得以任何名义向客户承诺或者说什么……我们不能做，……不会做，个人业务水平不能代表企业的整体水平。工作中因任务的技术含量高等原因不能完成的，必须本人用书面的形式写明什么任务，什么时间，什么客户的任务，因为什么不能完成。工作中各部门配合时，应互相谦让，若遇其他人不懂的问题必须全力讲解，保密资料除外。工作中所有个人使用的公共物品要在使用后放回原位，使用电脑要正常开机，退出所有程序后再关。
17、员工应爱护公司财物，不得故意损坏，未经允许不得将公司财物带出公司，不遵守者，公司将酌情处理。
18、公司内部禁止任何一台计算机安装任何形式的游戏软件，以及使用点对点互联网通讯工具，包括ICQ、EICQ、OICQ等，严禁修改BIOS，开机密码，登陆用户名及密码和系统内部任何设置，严禁未经允许安装软件。安装软件需由部门经理提出申请，经地级经理以上批准方可。
19、 上班时间严禁大声喧哗 、聊天，即使关于工作的讨论也应该考虑到不影响其它部门的正常工作。中午休息时间严禁大声喧哗。上班时间严禁吃早餐吃零食。
20、上班时间不得看或打印与工作无的关的书籍和报纸。
21、 工作场所严禁吸烟;在吸烟区吸烟者应将烟蒂投入烟灰缸内掐灭，严禁乱丢烟头，以免引起火灾。员工有责任维持公司整洁、任何时候不得随乱丢废纸杂物。
22、 中午用餐应严格控制在会客室内，26、 并保持用餐后桌面整洁，27、 严禁在办公区内用餐、会客室桌面由前当日值日生负责清洁及管理。下班后应将桌面资料收好，28、 避免工作材料丢失，29、 也方便第二天清洁员清洁桌面卫生。桌面不30、 得摆放其它杂物。
23、 员工应着装整齐，夏季男式上装必须带袖，须穿长裤，女士上衣必须有领或有袖，裙装不得短于膝盖上5公分，男女员工均不得穿拖鞋上班。
24、 严禁迟到、早退。
25、 严格执行考勤制度，严禁代签到代打卡。

工作质量

1、指速度、数量结果，参与公司营业额最多者即为工资最高者。每人工资的10%作为工作质量、效益的浮动工资，奖与罚同等。
工作质量碰头会
时间：星期二、三、五。
内容：每人将自己的工作总结汇报一下，哪些方面做的比较好，客户很满意的；哪些方面还有不足之处，有待继续改进的。每人发言时间限制在五分钟以内。
每周表现优异者有奖励分，差者扣奖励分。
奖励分的解释：按着公司当年的收益情况确实总的奖励额度，用总的额度与总的分数比较，得出每一分值。
奖的形式:口头\办公系统热线\书面\物品\现金\股份
罚的形式:口头\办公系统\书面通知并罚款\现金\降级\开除

奖 罚 制 度

一、罚款制度
1、 迟到5分钟之内直接扣罚现金10元；迟到10分钟之内扣罚现金20元；迟到半小时之内扣罚现金50元；超过半小时按旷工处理，罚款日均工资的3倍；早退者同上。
2、 事假必须提前1天说明， 未经批准而不到岗者按旷工处理，扣相同时间里正常工作工资3倍 。病假必须马上电话请假并说明可能请的时间。经过批准允许的病假或事假按当日工资的1.5倍扣除。一年中事假、病假、迟到、早退累计超过90天，按自动离职处理。
3 、 在工作中谈笑、聊天、玩游戏、听音乐，做些与工作无关的事情，按次数、时间扣年终奖励分数（每月记帐）。
4、 持有公司补贴话费的手机用户每日7：00－18、 18：30这段时间内关机，发现一次本月不提供任何的话费补助（除非经查明确实是在无信号地带或有特殊的原由）。
5、 因任何事情与客户争吵违者每次罚款50元。
6、 利用公司电话或传真拨打恶意的聊天电话，发现一次，所使用话机当月话费的1/2由此人负担。
7、 日记有遗漏的或未填写的按工作失职处理，每天罚款月工资的1/30，连续五天无汇报按自动离职处理。
8、 打印材料出现1个错字扣1元，十页以上有错字的文件由个人按每页1.5元赔偿损失。
9、 地面保持清洁，地面必须拖一遍。清洁员清洁桌面卫生，桌面不准摆放其它杂物，下班后将桌面资料收好， 避免工作材料丢失，书籍、资料、杯子不准乱放， 窗台干净， 不准乱堆物品。新员工来公司第二天必须自带杯子一个。垃圾当天下班后必须清除干净。不得存放到第二天。以上所列凡有一项没有完成的，每项扣款比例为1元， 并且当即交现金。
工作时间及下班或周末时间， 离职人员、非公司人员不得逗留公司。客户来公司需先登记并安排在会客室内，不得进入办公区， 如相关人违纪每次罚款50元。
10、 安装软件需由部门经理提出申请，经地级经理以上批准方可，违者罚款100元。
11、 严禁迟到、早退。累计三次迟到、早退，扣一天工资.
12、 上班时间严禁大声喧哗 、聊天，即使关于工作的讨论也应该考虑到不影响其它部门的正常工作。中午休息时间严禁大声喧哗。凡违反者罚款100元， 屡次不改者予以辞退。
13、 上班时间严禁吃早餐吃零食，违者罚款100元。
14、 工作场所严禁吸烟;在吸烟区吸烟者应将烟蒂投入烟灰缸内掐灭， 严禁乱丢烟头，以免引起火灾。违反者罚款100元，经理罚款200元。
15、 严禁在办公区内用餐, 违反者罚款50元。
16、 严格执行考勤制度，严禁代签到代打卡，对代签到代打卡的责任双方处以每人100元的罚款。
17、 总台负责监督执行，每周不定期抽查2－3次，填写《环境抽查记录表》， 并由部门经理签字，对抽查不合格者，总台将发出《提醒通告》， 监督完成整理工作，一个月内收到3次以上通告者，罚款100元，总台开出罚款单由总经理签字后交财务部执行，并记录在该员工的人事考核栏内。
二、奖励制度
a) 每月满勤（无迟到、早退、事假、病假）奖励20元。每年无迟到、早退、事假（病假不b) 超过7天）奖600元。
c) 技术改造及重大技术革新按技术含量奖励编程300－d) 1000元，e) 大型数据库5000－f) 30000元按创新、革新、改造分类。
g) 职工按公司现状提出合理化建议，h) 指i) 系统的、完整的建议，j) 被公司采纳且经过4个月以上证明是行之有效的可按实现情况奖励50－k) 1000元。
l) 公司员工介绍新人时，m) 新人工作满1年的，n) 员工得到一次性奖励1个月的工资，o) 按本人在12个月中最高工资额计算。
p) 工作一年后的职工，q) 公司统一安排午餐，r) 出差或回家的不s) 另给补助。
t) 公司为各员工提供的各种培训将按着是否按合同u) 期完成双方的约定而v) 决定由谁支付费用，w) 如员工完成合同x) 期, 公司则支付全部的培训费，y) 否则，z) 在员工与公司最终结算时由员工支付100%的培训费。

请假制度

一、 员工确因事或因病需要请假时须填写《请假条》，按规定程序办理请假手续。
二、 员工每月事假不准超过两天，超过者不予批准。
三、 部门主管和总经理有权视工作情况和请假理由决定批准与否。
四、 员工在初婚假、产假和父母丧假期间享受50%基本工资，在法定节假日期间享受全部基本工资，事假期间不享受基本工资，有正规医院证明的病假期间享受50%的基本工资。
五、 员工请假应前一天填写《请假条》，一天以内由部门主管批准，一天以上者经部门主管签字后还须经总经理批准，均报办公室备案。
六、 除特殊情况（如重病不能起床等）公司不准予电话请假或代人请假，必须本人亲自办理请假手续。
七、 员工请假时由部门主管和本人安排好本人工作，因请假而耽误工作时，请假人和其主管均负有责任，公司将予以追究。